Les points de services humanitaires
Les points de services humanitaires (PSH) sont des espaces sûrs, accueillants et stratégiquement situés où les migrants et les personnes déplacées peuvent accéder à un soutien fiable de la part des Sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge.
Qu'est ce qu'un point de services humanitaires
Les points de services humanitaires sont des espaces neutres où les migrants peuvent accéder à une large gamme de services et soutiens humanitaires indépendamment de leur statut migratoire et en dépit du lieu où ils se trouvent tout au long de leur voyage.
Ils sont précieux car les personnes en déplacement sont souvent confrontées à de nombreuses difficultés pour obtenir de l'aide ou des espaces sûrs pendant leurs voyages.
Dans les points de services humanitaires, les sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge fournissent une assistance humanitaire fondée uniquement sur le principe d'humanité et indépendamment de toute influence gouvernementale ou autre. Elles peuvent également orienter en toute sécurité les migrants vers une assistance plus spécialisée s'ils ont besoin d'un soutien pour des besoins plus complexes.
Nous gérons plus de 600 PSH (en anglais HSP - Humanitarian service points) dans le monde. Ils constituent le principal moyen par lequel l'IFRC et ses Sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge aident les personnes en déplacement dans des situations d'urgence et de non-urgence. Et ils constituent un élément clé de notre programme mondial de migration basée sur les itinéraires et de notre partenariat programmatique.
Quels services fournissent-ils?
Un volontaire de la Croix-Rouge hondurienne donne les premiers soins à une femme blessée à San Pedro Sula, qui migre vers le nord à la recherche d'une vie meilleure.
Photo: Croix-Rouge hondurienne
Les services et activités de chaque point de services humanitaires diffèrent selon le contexte, mais peuvent inclure:
- Un espace propre et sûr pour se reposer, quelque fois cela peut inclure des repas ou des collations chauds, des douches et même des espaces pour faire la sieste ou dormir;
- Fournir des informations précises et fiables dans plusieurs langues;
- Des services de rétablissement des liens familiaux (RLF) pour aider les personnes à retrouver ou à contacter leurs proches;
- Des services de santé de base et premiers secours psychologiques;
- Des orientations fiables vers d'autres formes d'assistance lorsqu'elles sont disponibles, par exemple : un abri, des soins de santé physique et mentale, un logement sûr et d'autres soins et aides spécialisés.